RÜCKGABERECHT

Verbraucherim Sinne der einschlägigen EU‑Verbraucherschutzvorschriften haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte, nicht als Beförderer tätige Person in Besitz genommen wird.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, an den nachstehenden Kontakt zu übermitteln (z.B. per E‑Mail):

Digital Wealth OÜ
Tartu mnt 25‑7
10117 Tallinn, Estland
E‑Mail: help@napao.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist.
Optional kann ein Muster‑Widerrufsformular verwendet werden; die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde; Entgelte für die Rückzahlung werden nicht berechnet.

Die Rückzahlung kann so lange verweigert werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder ein Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben; die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Abweichend hiervon trägt der Unternehmer die Rücksendekosten, wenn der Rücksendegrund auf einem Fehler des Unternehmers beruht (z.B. Falschlieferung, abgelaufene oder beschädigte Ware).

Zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise darf Ware in dem Umfang getestet werden, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine weitergehende Nutzung kann zu einem Wertersatz führen, wenn dadurch ein Wertverlust der Ware entsteht, der auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Sofern nicht anders angegeben, sollen Waren nach Möglichkeit in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, idealerweise in Originalverpackung, vollständig und ohne Gebrauchsspuren; eine fehlende Originalverpackung führt jedoch nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts, kann aber den Wertersatz beeinflussen.

Für einen Wertverlust der Ware ist Wertersatz zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheits‑ oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
– zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Für gekaufte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen des jeweils anwendbaren Verbraucherschutzrechts.

Als Vertragssprachen stehen Deutsch, Englisch, Niederländisch, Slowenisch, Ungarisch, Slowakisch, Tschechisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Rumänisch und Spanisch zur Verfügung; maßgeblich ist die im Checkout ausgewählte Sprache.

Kundendienst‑Anfragen (Fragen, Reklamationen, Beanstandungen) werden über folgende Kontaktadresse bearbeitet:
E‑Mail: help@napao.de
Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden.

Beim Verkauf an Verbraucher innerhalb der Europäischen Union finden die einschlägigen EU‑Verbraucherschutzvorschriften Anwendung, insbesondere zu Widerrufsrecht, Informationspflichten und Gewährleistung.
Unabhängig vom Lieferland stehen Verbrauchern innerhalb der EU die in dieser Widerrufsbelehrung beschriebenen Rechte nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen zu.