VERSANDRICHTLINIE
Lieferung & Versandkosten
Der Versand erfolgt in die nachstehenden Länder. Pro Land gelten die jeweils angegebenen Versandkosten und Schwellen für kostenlosen Versand.
🇧🇪 Belgien
Kostenloser Versand ab 110 € Bestellwert.
Versandkosten 10,95 € bei Bestellungen unter 110 €.
🇨🇿 Tschechien
Kostenloser Versand ab 2.660,00 CZK Bestellwert.
Versandkosten 265,00 CZK bei Bestellungen unter 2.659,99 CZK.
🇦🇹 Österreich
Kostenloser Versand ab 85 € Bestellwert.
Versandkosten 7,30 € bei Bestellungen unter 85 €.
🇩🇪 Deutschland
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert.
Versandkosten 9,99 € bei Bestellungen unter 100 €.
🇫🇷 Frankreich
Kostenloser Versand ab 120 € Bestellwert.
Versandkosten 10,95 € bei Bestellungen unter 120 €.
🇭🇺 Ungarn
Kostenloser Versand ab 420.270,00 HUF Bestellwert.
Versandkosten 4.165,00 HUF bei Bestellungen unter 420.270 HUF.
🇮🇹 Italien
Kostenloser Versand ab 110 € Bestellwert.
Versandkosten 10,70 € bei Bestellungen unter 110 €.
🇳🇱 Niederlande
Kostenloser Versand ab 120 € Bestellwert.
Versandkosten 11,20 € bei Bestellungen unter 120 €.
🇵🇹 Portugal
Kostenloser Versand ab 130 € Bestellwert.
Versandkosten 11,90 € bei Bestellungen unter 130 €.
🇷🇴 Rumänien
Kostenloser Versand ab 450 RON Bestellwert.
Versandkosten 35 RON bei Bestellungen unter 450 RON.
🇸🇰 Slowakei
Kostenloser Versand ab 110,00 € Bestellwert.
Versandkosten 10,90 € bei Bestellungen unter 110 €.
🇸🇮 Slowenien
Kostenloser Versand ab 110,00 € Bestellwert.
Versandkosten 10,90 € bei Bestellungen unter 110 €.
🇪🇸 Spanien
Kostenloser Versand ab 120 € Bestellwert.
Versandkosten 11,55 € bei Bestellungen unter 120 €.
Sofern im Shop weitere Länder auswählbar sind, gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Versandzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit liegt bei 1–4 Werktagen nach Versand innerhalb der EU. In Einzelfällen, insbesondere bei entfernteren Regionen oder hoher Auslastung der Versanddienstleister, kann die Lieferzeit bis zu 7 Werktage betragen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen nach Zahlungseingang bzw. erfolgreicher Zahlungsautorisierung sowie Versandbestätigung. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen; in solchen Fällen können zusätzliche Kosten entstehen, wenn eine erneute Zustellung erforderlich ist.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit ausgewählten Paketdienstleistern (z.B. nationale Postgesellschaften oder private KEP‑Dienstleister). Der konkrete Dienstleister kann je nach Land, Paketgröße und Verfügbarkeit variieren.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden sollte die Annahme nicht vorbehaltlos erfolgen. Empfehlenswert ist:
- Schaden bei Übergabe gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren (Vermerk auf Empfangsbestätigung, Foto der Verpackung und des Inhalts).
- Fotos der beschädigten Sendung (Außenkarton, Innenverpackung, Ware) anzufertigen.
- Eine kurze Schadensmeldung mit Bildmaterial zeitnah, möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, an folgenden Kontakt zu senden:
E‑Mail: help@napao.de
Verpackung und Inhalt sollten bis zum Abschluss der Prüfung aufbewahrt werden. Ohne ausreichende Dokumentation kann die Regulierung durch den Versanddienstleister und ein Ersatz oder eine Erstattung unter Umständen eingeschränkt sein.
Bei vermissten oder nicht angekommenen Sendungen ist ebenfalls eine zeitnahe Kontaktaufnahme erforderlich, um eine Nachforschung beim Versanddienstleister einzuleiten.
Zölle und Steuern
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollabgaben an. Preise werden im Shop inklusive bzw. exklusive Umsatzsteuer dargestellt, wie im Checkout angegeben.
Bei Lieferungen außerhalb der EU (falls angeboten) können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind; diese werden im Shop gesondert ausgewiesen oder im Bestellprozess erläutert.
Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsarten sind im Checkout sichtbar und umfassen insbesondere:
- Kredit‑ und Debitkarten (z.B. Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
- Klarna (soweit im Zielland verfügbar)
- Bancontact, EPS, iDEAL
- ggf. weitere lokal verfügbare Methoden und USDC‑Zahlung, sofern im Checkout angezeigt
Die Verarbeitung der Zahlungen erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Details stehen in den AGB und in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Versandkosten können an folgenden Kontakt gerichtet werden:
Digital Wealth OÜ
E‑Mail: hekp@napao.de
Änderungen bleiben vorbehalten; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Konditionen.
Letztes Update: JUnI 2024